Procesamos cada pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. La entrega en Santo Domingo suele tomar de 2 a 4 días, y en otras provincias puede tardar un poco más. Te enviamos el número de seguimiento por correo para que sepas cuándo esperarlo.

Nuestras fórmulas no llevan fragancias sintéticas ni parabenos, pero cada piel reacciona distinto. Si notas enrojecimiento o picazón, suspende el uso y lava con agua tibia. Escríbenos a info@sumetessentials.com y te ayudamos a identificar qué ingrediente pudo ser el causante.

En la guía de rutinas publicamos un cuestionario breve que te orienta según tu tipo de piel y el clima donde vives. Si aún tienes dudas, envíanos una foto de tu piel con luz natural y cuéntanos cómo se siente al mediodía. Con eso te recomendamos una combinación de limpiador, sérum y protector.

Por ahora no tenemos un programa de retorno activo, pero todos los frascos son reciclables. Puedes reutilizarlos para guardar cremas, aceites o incluso para plantas pequeñas. En cada etiqueta indicamos el tipo de vidrio para que sea más fácil separarlo en casa.

Sí. Preparamos lotes especiales para bodas, cumpleaños y eventos corporativos con empaques personalizados. Necesitamos al menos dos semanas de anticipación para elaborar tu pedido. Escríbenos y coordinamos los detalles, desde la selección de fórmulas hasta las etiquetas.